Редакция от 29.10.2026.

1. Кто обрабатывает данные
Оператор — общество с ограниченной ответственностью «КлинИЮ» (ООО «КлинИЮ»), УНП 193769588.
Юридический адрес: 220073, г. Минск, ул. Бирюзова, 4, оф. 302.
Почтовый адрес: 220073, г. Минск, а/я 194.
Электронная почта для обращений по персональным данным: kliniy.by@gmail.com.

Политика действует для сайта kliniy.by и для заявок, которые приходят с него, по телефону и в мессенджерах.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

• Ответить на заявку, рассчитать стоимость, договориться об осмотре объекта. Данные: имя, телефон, электронная почта, удобный способ связи, адрес и площадь объекта, описание задачи, фото, которые вы прислали. Основание: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму на сайте.
• Заключить и исполнить договор на уборку. Данные, нужные для договора и актов: ФИО, контакты, адрес объекта; для юрлиц — данные представителя. Основание: заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (без отдельного согласия, в случаях, предусмотренных статьёй 6 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»).
• Понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Данные: файлы cookie и технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода. Основание: ваше согласие на аналитические cookie.

Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Не принимаем решения о вас только на основе автоматической обработки.

3. Что мы делаем с данными
Собираем, систематизируем, храним, изменяем, используем, передаём уполномоченным лицам (раздел 5), обезличиваем, блокируем и удаляем. Обработка автоматизированная и без средств автоматизации.

4. Сколько храним

• Заявки, по которым договор не заключён, — 1 год с даты заявки, затем удаляем.
• Данные по договорам — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.
• Аналитические cookie — по сроку, установленному сервисом Яндекс Метрика, или пока вы их не удалите в браузере.

Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и удалим данные, кроме случаев, когда хранить их обязывает закон.

5. Кому передаём
Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их собственных целей. Чтобы принимать и обрабатывать заявки, мы пользуемся сервисами — уполномоченными лицами:

• Tilda Publishing — хостинг сайта, приём заявок из форм, журнал заявок;
• Google LLC (почта Gmail) и ООО «ВК» (почта Mail.ru) — получение заявок по электронной почте;
• Telegram — уведомления о заявках сотрудникам;
• ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — статистика посещений сайта.

Часть этих сервисов хранит данные за пределами Беларуси, в том числе в странах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (например, в США). Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу. Риск в том, что в этих странах может не быть органа и правил, которые защищали бы ваши данные так же, как в Беларуси.

6. Ваши права
Вы можете:

• отозвать согласие на обработку;
• получить информацию об обработке ваших данных;
• потребовать изменить данные, если они неполные, устарели или неточные;
• получить информацию о передаче ваших данных третьим лицам;
• потребовать прекратить обработку и удалить данные;
• обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

7. Как воспользоваться правами
Направьте заявление на почтовый адрес ООО «КлинИЮ» или на kliniy.by@gmail.com. В заявлении укажите: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, дату рождения, идентификационный номер (если его нет — номер документа, удостоверяющего личность), суть требования, а для бумажного заявления — подпись. Если вы давали согласие через форму сайта, можно отозвать его тем же способом — письмом на kliniy.by@gmail.com.

Ответим в сроки, установленные Законом.

8. Как защищаем данные
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые их обрабатывают. Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, — заместитель директора Логвинец Ю. В. (приказ от 01.01.2026 № 01/01). Используем пароли и разграничение доступа в сервисах из раздела 5.

9. Изменения политики
Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции — в начале страницы.